叶城县行政服务中心精准提升政务服务水平

叶城县行政服务中心精准提升政务服务水平，持续优化营商环境，增强企业和群众的获得感和满意度。

打造“一站式”服务大厅，实现“最多跑一次”。不断深化“一网一门一次”改革，将涉及41个部门的项行政审批、项公共服务事项统一纳入政务服务大厅办理，进驻率%，设立了招商引资帮办代办服务专区、不动产登记“一窗受理”服务专区、老年人服务专区、“一件事一次办”服务专区、工程建设项目审批联窗、综合受理专窗、司法业务专窗、“跨省通办”服务专窗、“金融首贷”专窗等多种主题服务。并设有咨询导办区、等候休息区、网上自助服务区、残疾人服务区、便民服务超市、律师事务所等便民服务。

完善工作机制，不断提升窗口服务水平。制定了一次性告知制、首问责任制、限时办结制、容缺受理制、AB岗服务承诺制、接诉即办制、“好差评”工作制度、绩效考核管理办法等规章制度，不断提升窗口服务质效。自成立以来，累计接待各族群众.7万人次，办理业务.9万件次，获赠锦旗面，表扬信13封。

创新服务模式，深化“互联网+政务服务”。实现项事项全流程网上受理、审批、办结，比例达99.61％;“新疆政务”APP可办率97.13％;即办事项比例达77.52％。梳理发布“一次不用跑”事项75项，“最多跑一次”事项项，“最快送一次”事项89项。

畅通群众诉求渠道，践行“以人民为中心”理念，拓宽信息渠道，综合热线、营商环境投诉中心、一体化平台、县长信箱、国务院（自治区）互联网+督察、政务服务作风整治邮箱、行政审批

转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbzl/740.html