招商蛇口为美好生活赋能21世纪经济报道

年12月8日，在《21世纪经济报道》主办的“年中国企业公民论坛暨中国最佳企业公民评选颁奖盛典”上，招商蛇口荣获年中国最佳企业公民年度综合大奖。

从年创立之初，招商蛇口就肩负着改革开放先行者的使命，38年来一直探索前行，引领发展，始终在中国改革开放的最前沿，一路披荆斩棘、开疆拓土，成为创新发展的典范。

作为万亿级央企招商局集团旗下城市综合开发运营板块的旗舰企业，招商蛇口以城市和园区运营服务商为自身定位，秉承百年招商局“以商业成功推动时代进步”的社会责任感和历史使命感，以其独特的“前港-中区-后城”模式(Port-Park-City，PPC)，引领城市升级；为了让更多人住有所居，招商蛇口提供以长租公寓、产业新城等为代表的多元化的、覆盖全生命周期的产品与服务，不断实现人们对城市美好生活的憧憬。

“前港-中区-后城”模式

城市是一个生命体，盛载着过往的历史、现今的生活以至未来的愿景。契合社会时代发展的需求和城市转型升级发展使命，招商蛇口传承“创新发展”精神，贡献城市生长的力量。

招商蛇口的“前港-中区-后城”模式，通过核心交通枢纽的建设、城市地标的建设，快速集聚社会注意力与产业发展资源。进而围绕核心交通枢纽拓展产业发展区域，形成一个或若干个有鲜明产业主题的园区，作为以产业发展带动城市化的载体，有效促进产业的集群发展和人口的持续流入。在此基础之上，园区发展顺势外延到周边片区，通过商业配套、医疗健康、教育文化等设施和服务的快速完善，形成吸引产业人口过渡为常住人口的优质综合配套。三者之间会进一步互动，形成城市自然升级的良性生态圈。

在热点城市优质土地日益稀缺且投资安全边际较高的情况下，招商蛇口的“前港-中区-后城”模式体现出了独特的优势。“前港-中区-后城”的片区开发模式受到各地政府欢迎，并在当地形成了良好的口碑和品牌效应。目前已基本完成了全国一二线核心城市和三大都市圈的地域布局。公司已获取多个几十平方公里体量的中长期片区开发项目，这些项目均位于国家重点发展、市场普遍认可、前景相当明确的都市圈内，享受政策和市场的双红利。

在“前港-中区-后城”的开发模式中，城市人居的绿色环保和智能化一直是招商蛇口的追求。

招商蛇口一直是绿色人居的探路者、实践者和领跑者。凭借着这一执着的信念与责任，招商蛇口的城市研究院正在推动创新开放实验室建设，已签订了“绿色建材联合实验室”、“城市数字大脑联合实验室”合作协议，并完成两个联合实验室筹备实施工作，相关业务的专利申请、研究及行业技术标准制定数量较往年有大幅度的提升，已新增获得了1项实用新型专利，正在申报1项国际专利和10项国内专利。

作为城市和园区运营服务商，招商蛇口积极打造智慧城市。比如，招商蛇口旗下招商物业开展数字化转型，将“到家网”升级为“招商通智慧服务平台”。匹配招商局集团智慧社区（园区）生态圈战略落地以及招商蛇口转型要求，招商物业“招商通智慧服务平台”，目前已完成1.0版的上线发布与实施应用，并获得了全国首个“智慧住区标准应用示范平台”。

在过去38年发展历程中，招商蛇口为城市多元化发展与生活提升带来源源不断的活力。蛇口网谷成为担负国家“双创”示范基地使命的智慧园区，吸引和集聚大量优秀的电子商务、物联网、互联网企业；前海蛇口自贸投资公司以合资合作方式搭建“小政府＋大企业”的企业化管理、市场化运作新模式，为全国自贸区发展提供路径借鉴；全球第一个太阳能综合实证项目“PGO光伏实证项目”落户南海意库，以坚实的绿色行动支持城市绿色生长。12月13日，招商蛇口太子湾邮轮母港16MVA高压岸基供电系统与天海邮轮“新世纪号”按计划完成首次实船供电，标志着太子湾邮轮母港在以清洁能源推进绿色发展方面进入了新阶段。

长租公寓助力“住有所居”

党的十九大报告提出要“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让全体人民住有所居。”对于房地产企业来说，向市场提供住房租赁业务，既是改善民生的责任所在，同时也能为自己带来市场竞争优势。招商蛇口正在尝试以长租公寓的模式，帮助消费者实现“住有所居”的梦想。

目前，市场大部分长租公寓分为两种类型：分散式与集中式，前者对于开发运营者而言，房源分散，工程进度不一，人员运营成本较高；后者多为统一开发运营，采用整栋或数层租赁或自持物业，实现集中式服务于管理，有助于降低运营成本与提高服务效率。

大型房企多采取集中式的运营管理模式。其中，优势企业可以有机结合集中式的住房租赁模式以及区域整体开发的模式，实现工作、生活，产业园区与社区居住的一体化。招商蛇口的长租公寓模式就是如此。

招商蛇口基于“前港-中区-后城”的PPC模式打造的长租公寓，处于“后城”的社区居住环节，港口和园区的配套，为片区吸引高端顶级人才和高净值人群，在此工作、投资、居住；与此同时，居住人口可以在片区范围内，实现创业就业、生活服务、商业配套乃至休闲旅游的全生命周期服务。

对于长租公寓而言，房源、成本和服务品质是发展的三要素。持有大量自有房源且拥有超过30年公寓运营经验的招商蛇口，一直在成本管控和服务品质方面开拓创新。

目前，招商蛇口旗下长租公寓主要有三条产品线：壹棠、壹间和壹栈，每条产品线都已形成标准化体系，包括产品与服务、运营管理、品牌等细分体系，培养了一支专业化运营管理队伍。

作为全国最大单体公寓运营的服务商，壹间、壹棠公寓成为众多世界强企业为员工提供公寓福利的选择。招商蛇口也因此具有大量长期稳定的B2B客源，与目前市场上以C2C和B2C模式为主的运营服务商相比，具备了租期稳定，空置期少，溢价率高的显著优势。

产品与服务品质的标准化是招商蛇口将长租公寓提到集团战略层面的一个立足点。以主要面向都市白领的壹间公寓品牌为例，管理团队积极探索高效优质的标准化方式。产品以“高坪效、适度成本”为理念，配备完善的社区服务、分享、交流空间。在近年的管理服务过程中，摸索形成“一体化开发”的模式，通过市场化专业外包，保证了客户居住体验，提高了运营效率，取得了领先的GOP率。

招商蛇口将细节创新融入到服务品质提升的每一个环节从三个产品线均超过95%入住率的数据来看，招商蛇口公寓运营品质得到了市场的广泛认可以及客户的高度赞誉。这种集中化、专业化、规范化的租赁住房运营模式，在流动人口管理、社区治安、消防安全等方面有力地落实了政府要求，有效提升了社区基层治理水平。

践行精准扶贫

招商蛇口积极履行社会责任，尤其是在精准扶贫方面更是取得了不错的进展。年公司在招商局集团的统筹安排下，持续在贵州威宁县、湖北蕲春县、新疆维吾尔族自治区叶城县和莎车县实施定点帮扶，精准发力，推动扶贫地区经济社会跨越发展和可持续发展。

比如，在威宁实施造血式扶贫、产业开发式扶贫，包括贵州威宁新合村种草精准扶贫项目、贵州威宁新南扶贫发展田野营项目、贵州威宁为华而教乡村支教项目、贵州威宁扶贫干部培训班项目、贵州威宁爱心物资储运计划项目、贵州威宁集善联帮社区发展项目、贵州威宁幸福乡村卫生室项目等，均取得不错的进展。

在湖北蕲春，招商蛇口协同当地政府引进核心产业、招商引资，在当地建设可持续发展的产业园区，留住产业和人才。配合招商局启动的“4+1”工程，包括湖北蕲春海惠贫困乡村社区综合发展项目、湖北蕲春帮扶干部培训班项目、湖北蕲春中药材种植推广项目及湖北蕲春白内障福明工程项目，促进了当地基础设施的建设和完善。公司还持续推进新疆维吾尔族自治区叶城县和莎车县帮扶工作，包括新疆叶城铁提乡阿亚格拜什铁热克村庭院经济项目、新疆叶城庭院经济项目、新疆莎车庭院经济项目等。

今后，招商蛇口还将基于自身业务优势，发挥管理经验和地方资源禀赋，以拉动经济增长带动脱贫攻坚，以商业化原则助推地方产业发展，培育扶贫地区的持续“造血”功能。

招商蛇口从“前港-中区-后城”模式出发，以美好生活为落脚点，每个环节都将持续为美好生活贡献城市生长的力量。

（专题）